Puronook邮递发货与国际责任政策

一、 订单分配与发货原则

我们的物流分配采用公平发货原则，所有订单将按照成立时间自动排序进行处理和发货。实际的发货排程和进度，最终以系统显示的资讯为准。我们致力于提供透明化的流程，以确保配送品质，感谢您对普诺客的支持与理解。

二、 国际包裹通关责任声明

请您理解，您所在地/目的地国家或地区的海关有权要求收件人办理国际包裹通关事宜。所有目的地的进口税、关税及相关手续费用，皆由您自行处理和承担。我们强烈建议您在下订单前，先行联系您当地的海关机构，了解所有可能产生的进口相关税费和通关流程。

三、 承运商通知与清关流程

包裹抵达目的地后，承运商将会通过短信、电话或信件等方式直接联系您，通知包裹到达情况及进口税费的详细资料。通知主要分为两种：一是直接告知您税款总额、金额及缴纳方法；二是要求您在线填写及提交相关申报文件（如有效身份证件、付款记录及购物凭证等），具体要求请依当地海关规定办理。请确保您的手机号码和身份证件姓名准确无误且一致，以利顺畅通关。

四、 签收与责任转移

在提货时，您可能需要签署产品的收货确认书。签署后即表示您将对所订购的产品自行承担责任。若收货人并非原买方（例如是寄送礼品），则我们将以其签收作为订单已交付并履行的证据，相关责任亦同时转移。部分承运商会提供代付税金的清关服务，税金将为到付；如您拒绝支付税金，包裹将不予送交，并将视为您放弃该邮包。

五、 退换货税费规则与追踪

请注意，在进行退换货时，上述已产生的进口相关税费和费用将不予退还。如果您选择换货，您将需要再次支付目的地国家或地区产生的进口相关税费和费用，本公司不承担任何此类费用。发货后，您将收到附有运单号的“订单发货通知”邮件，您可以登录承运商的官网或即时追踪物流资讯。您亦可随时登录网站账户，查看物流详情及包含产品内容、数量和运送费用的购物凭证。

六、 法律合规与客户义务

为维护客户的合法权益，您必须严格遵守香港特别行政区法律及目的地国家或地区的相关法律。客户在本网站购买产品，需严格遵守当地海关规定，如实报关，并按要求缴纳关税或进口税。虚报或逃税属于违法行为，您有责任依法申报及缴纳相关税款和手续费。您在本网站购买商品，即代表您同意对合法进口本网站商品到目的地负全责，并被自动视为通关时的进口方。商品的灭失风险及所有权自我们将其交付给承运方时即转移给客户。

七、 清关延误与资料准确性

派送时效约为三至十个工作日，具体时效受通关、安全检查和不可抗力等因素影响。为确保通关顺畅，请核实收件人的手机号码及有效身份证件的姓名准确无误。如因您提供的通关资料不正确、不清晰或重复而导致无法通关，或未于期限内及时上传有效的身份证件，包裹将有可能被退运或销毁，由此产生的责任和后果将由收件人自行承担，我们恕不安排重寄且不另行通知。